Bij Kookpot Serie Winkel streven we ernaar dat u tevreden bent met uw aankoop. Mocht u echter een product willen retourneren of omruilen, dan helpen wij u graag. Hieronder vindt u alle informatie over ons retour- en omruilbeleid.
Retourneren en Omruilen
U kunt uw aankoop binnen 15 dagen na ontvangst retourneren of omruilen. Zorg ervoor dat het product in de originele verpakking en in ongebruikte staat wordt geretourneerd.
Retourproces
- Neem contact op: Stuur een e-mail naar [email protected] met uw bestelnummer en de reden van retour.
- Retourlabel: Na goedkeuring van uw retourverzoek ontvangt u een retourlabel.
- Verzending: Verpak het product zorgvuldig en verzend het met het meegeleverde retourlabel.
- Controle: Na ontvangst controleren wij het product en verwerken wij uw retour of omruiling.
Retour- en Omruilaanvraag Template
Onderwerp: Retour- of Omruilaanvraag
Bericht:
Beste Kookpot Serie Winkel,
Ik wil graag een retour- of omruilaanvraag indienen voor mijn bestelling met bestelnummer [voer hier uw bestelnummer in]. De reden voor mijn aanvraag is [voer hier de reden in].
Graag ontvang ik een retourlabel om het product te kunnen terugsturen.
Met vriendelijke groet,
[Uw Naam]Terugbetaling
Zodra wij het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt uw terugbetaling verwerkt. Dit kan tot 10 werkdagen duren. De terugbetaling wordt gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode.
Niet-retourneerbare Producten
Houd er rekening mee dat bepaalde producten niet kunnen worden geretourneerd of omgeruild vanwege hygiënische redenen of omdat ze op maat zijn gemaakt. Dit geldt voor:
- Gebruikte kookpannen en braadpannen
- Op maat gemaakte pannensets
Contact
Als u vragen heeft over ons retour- of omruilbeleid, neem dan gerust contact met ons op via [email protected].
Bedankt voor uw vertrouwen in Kookpot Serie Winkel!